Why

Eine Produktbewertung kann die Wahrscheinlichkeit eines Verkaufs um 10% erhöhen

Mehr denn je teilen Menschen ihre Meinung und suchen bei anderen nach einer Empfehlung für Produkte oder Bestätigung für ihre Käufe. Für Ihre Marke ist es von entscheidender Bedeutung, den Verbraucher:innen die Möglichkeit zu geben, sich auf authentische Weise mit Ihnen zu verknüpfen und dadurch das Engagement zu erhöhen, das Vertrauen der Verbraucher:innen zu stärken und den Umsatz zu steigern.

Verbrauchermeinungen, Kundenrezensionen und andere nutzergenerierte Markeninhalte sind die digitale Mundpropaganda, auf die sich die Menschen bei ihren Kaufentscheidungen verlassen.

Nutzergenerierte Inhalte haben außerdem den Vorteil, dass sie als vertrauenswürdiger wahrgenommen werden als Markeninhalte und sollten ein Eckpfeiler Ihrer Content-Marketing-Strategie sein.

Beginnen Sie also mit dem Aufbau Ihrer Bewertungs- und Rezensionsstrategie mit den Softwarelösungen von One2Five.

Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Kund:innen, decken Sie alle Phasen der Customer Journey ab und verschaffen Sie sich einen deutlichen Vorteil gegenüber Ihren Wettbewerbern.

Cases

Unsere Referenzen

Erfolgsstorys unserer Kunden

Electrolux Review-Management-Plattform

R&R-Hub und -Strategie...

Als Teil der R&R-Strategie für Electrolux haben wir eine Bewertungsplattform entwickelt und implementiert, die als zentraler Hub in der Content-Syndication des Kunden für seine Marken Electrolux, AEG und Zanussi dient.

Wir haben eng mit unserem Kunden zusammengearbeitet, um die Gesamtstrategie, das Konzept und die spezifischen KPI zu entwickeln. Wir haben ihn bei der Auswahl der optimalen technischen Infrastruktur unterstützt und unsere One2Five-Plattform auf seine Bedürfnisse zugeschnitten.

Durch kontinuierliches Management wurde die Plattform zum Rückgrat der globalen R&R-Strategie unseres Kunden inklusive Content-Aggregation, -Moderation, -Darstellung, -Distribution und -Analyse. Durch die Implementierung der R&R-Plattform konnte die Anzahl der auf den Markenseiten angezeigten Bewertungen innerhalb der ersten 12 Monate von 10.000 auf über 100.000 gesteigert werden.

R&R-Syndikation

Steigerung der Online-Verkäufe durch Kundenbewertungen…

Der Schweizer Online-Händler Kaufsignal.ch hat sich für den Einsatz unserer Review Engine entschieden - nicht nur, um Bewertungen zu sammeln, zu moderieren und zu verteilen, sondern auch zur Syndikation des Content zwischen Kaufsignal.ch und Electrolux.ch.

Dank der Syndikation sind die Kosten pro Bewertung für beide Partner deutlich gesunken. Seit Launch verzeichnet Kaufsignal.ch einen deutlichen Anstieg der Nutzerzahlen und der Online-Käufe.

One2Five-Seeding-Plattform

Eine End-to-End-Lösung für die Erfassung von Bewertungen...

Der One2Five Club ist ein Community-Webshop, der eine End-to-End-Lösung bietet. Er wurde zunächst für einen Kunden konzipiert wurde, um das Sammeln von Bewertungen auf der Grundlage von verifizierten Käufen zu erleichtern. Der Benefit für die Verbraucher: der niedrigste Marktpreis für Produkte und zusätzlich 20 % Cashback, wenn sie eine Bewertung abgeben.

Das Ergebnis war nicht nur eine Zunahme der Produktbewertungen, sondern auch eine Steigerung der Qualität der Bewertungen. Wir haben eine Community geschaffen, die versteht, wie wichtig es ist, eine ehrliche und ausführliche Bewertung zu hinterlassen, um anderen die Kaufentscheidung zu erleichtern.

UGC-Kampagne

Ein kreativer Ansatz, um neue Zielgruppen für "Die Sims" zu erreichen...

Die Kernzielgruppe des Spielephänomens "Die Sims" besteht hauptsächlich aus Teenagern mit einem hohen Anteil an Mädchen und Frauen.

Wir haben eine maßgeschneiderte Influencer-Kampagne entwickelt, die das Publikum auf Kanälen mit hoher Glaubwürdigkeit und Reichweite in dieser Zielgruppe wie Instagram, YouTube, TikTok und Snapchat anspricht.

In verschiedenen themenbasierten Kampagnen arbeiteten wir mit über 50 Influencern zusammen und erstellten glaubwürdige und einzigartige Inhalte mit Bezug zu "Die Sims" - und regten Spieler und Spielerinnen an, eigene Inhalte zu erstellen und zu teilen.

Damit haben wir eine Netto-Reichweite von mehr als 20 Millionen generiert und die Bekanntheit des Spiels in neuen Zielgruppen deutlich gesteigert.

Google-Review-Strategie

Eine unternehmensweite Ratings- und Reviews-Strategie...

Nutzerbewertungen auf Google sind oft der erste Eindruck, den Nutzer erhalten, wenn sie nach lokalen Unternehmen suchen. Viele lokale Unternehmen schöpfen jedoch das Potenzial von Google-Bewertungen für die Generierung von Neukunden noch nicht aus, da sie keine Ratings- und Reviews-Strategie haben.

Für die Förde Sparkasse haben wir eine unternehmensweite R&R-Strategie umgesetzt, die alle notwendigen Workflows sowie Maßnahmen zur Sensibilisierung der Mitarbeiter und zur Aktivierung der Kund:innen für mehr positive Bewertungen beinhaltet.

R&R-Generierung & -Moderation

Steigerung der Qualität und Quantität von Rezensionen…

Der nordische Franchise-Händler Electrolux Home steigert seine Umsätze durch Bewertungen und Rezensionen. One2Five-Services werden eingesetzt, um Bewertungen zu erstellen, moderieren und distribuieren. Ein automatisierter Post-Interaction-Mail-Prozess (PIE) sorgt für einen kontinuierlichen Zustrom neuer Bewertungen. Das One2Five-Moderationsteam gewährleistet die Qualität und Authentizität der gesammelten Bewertungen. Außerdem werden die Bewertungen über sichere API-Verbindungen mit Geschäftspartnern syndiziert.

Die Qualität und Anzahl der Bewertungen wurden hierdurch verbessert, was zu einem besseren SEO-Ranking beigetragen hat. Außerdem wurden die Anzahl der Konversationen auf der Website gesteigert.

AEG Mobile Wäscherei

Eine neue Art, Produktbewertungen zu sammeln…

Unsere Kunden benötigen eine breite Palette von Lösungen, um Konsumenten zur Erstellung von Bewertungen zu bewegen, und wir sind ständig auf der Suche nach innovativen Wegen, die es ihnen ermöglichen, dieses Ziel zu erreichen.

Der mobile AEG-Wäscherei-Anhänger war auf Campingplätzen unterwegs, wo saubere Kleidung eine Seltenheit und Waschmaschinen oft ein Luxus sind. Die Teilnehmer:innen konnten ihre Wäsche kostenlos waschen und im Gegenzug ihre ehrliche Erfahrung mit dem Produkt mitteilen.

E-Mails nach Kaufabschluss

Ein schnelles und reibungsloses Verfahren zur Generierung von Rezensionen…

Wir wollten den Prozess der Bewertungsabgabe für unseren Kunden Electrolux für seine Kund:innen so schnell und reibungslos wie möglich gestalten, um eine möglichst hohe Conversion zu erreichen.

Dafür haben wir ein 'Always-on'-Bewertungserfassungstool geschaffen. Unser vollautomatisiertes System sendet eine E-Mail an Kund:innen, um sie zu ermutigen, nach dem Kauf eine Bewertung abzugeben. Wir testeten verschiedene Kampagnen mit Anreizen und Gewinnspielen, mit umfassenden Analysen und Reportings. Die Ergebnisse waren überzeugend: Über 80 % der Bewertungen stammen aus dieser Quelle.

Community Building

Schaffung einer einzigartigen Markengemeinschaft mit UGC…

Ein weltweit führendes FMCG-Unternehmen nutzt unsere Content-Management-Lösung für eine seiner Haarpflegeserien, um den Bekanntheitsgrad seiner Produkte zu steigern und eine B2B-Community mit Markeninhalten aufzubauen. Durch die Entwicklung einer Hashtag-Strategie und die Ansprache von Friseuren, die dazu animiert wurden, ihre Inhalte zu taggen, stieg die Anzahl der gebrandeten Inhalte auf Instagram in weniger als zwei Jahren von 1.000 auf fast 90.000.

Wir haben nicht nur die Bindung unserer Community an die Marke gestärkt, die Kampagne hat auch die durchschnittliche Verweildauer auf der Website mehr als verdoppelt.

Content-Management

UGC nutzen, um Markentreue zu schaffen und Kreativität zu inspirieren…

Einer der führenden europäischen Hersteller von Schreibgeräten nutzt unser UGC-Content-Management-Tool, um markenbezogene Inhalte in sozialen Medien zu sammeln und anzuzeigen. Kundenspezifische Moderationsdienste selektieren alle relevanten Inhalte, die dann auf der Markenwebsite veröffentlicht werden - nachdem ein automatisierter Prozess die Nutzungsrechte geklärt hat.

Das Ergebnis: Treue Markenfans erhalten die Wertschätzung, die ihr Content verdient, und gleichzeitig wird den Besuchern der Website gezeigt, wie vielfältig die Produkte eingesetzt werden können.

R&R-Instore-Aktivierung

Konsumenten-Insights am POS gewinnen…

Für Microsoft CH haben wir eine Digital-Signage-Lösung für den POS entwickelt, die Produktinformationen, Kaufanreize und Feedbackerfassung kombiniert.

Schritt-für-Schritt-Szenarien bieten den Verbraucher:innen umfangreiche Anleitungen. Interaktive Produktvergleiche helfen ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts für ihre Bedürfnisse.

Nach dem Testen werden die Verbraucher:innen motiviert, Produktbewertungen abzugeben, die in unserem Hub gesammelt werden und wertvolle Erkenntnisse für Produktentwicklung und Marketing liefern.

Influencer-Kampagne

Content Marketing mit Authentizität...

Das Hauptziel unserer Kampagne war es, eine junge, autobegeisterte Zielgruppe für den neuesten Teil der Need for Speed-Franchise anzusprechen - durch die Erstellung authentischer, zielgruppenrelevanter Inhalte.

Gemeinsam mit dem beliebten YouTuber DNER, der sich für alles rund um schnelle Autos begeistert, haben wir eine fesselnde Kampagne mit mehreren Content-Pieces erstellt.

Das Video war ein großer Erfolg und erreichte mehr als 250.000 Aufrufe auf YouTube, der gesamte Kampagneninhalt über 2.000.000 Menschen.

Solutions

Unsere Lösungen

Unsere umfassenden Softwarelösungen decken Ihre Bedürfnisse, ganz gleich, ob Sie Produktbewertungen oder Social Media UGC sammeln und anzeigen möchten: Unsere flexiblen Pakete bieten Ihnen die Software und Dienstleistungen, die Sie benötigen.

Demo anfordern.

Content-Kollektion

Ein Influencer-Foto, auf dem Ihr Produkt zu sehen ist? Eine Online-Rezension, die Ihre Dienstleistung lobt? Ein Kundenfeedback am POS?

Wir decken alles ab. Mit One2Five bieten wir eine Lösung für die Erfassung von Inhalten an allen Touchpoints: im Geschäft und online über das Bewertungs-Frontend oder interaktive POS-Displays. Darüber hinaus sammelt unsere Content-Crawling-Technologie automatisch nutzergenerierte Inhalte aus allen relevanten Quellen, um diese auf der Plattform Ihrer Wahl anzuzeigen.

Content-Moderation

Unser Content-Moderation-Hub ist der Wegbereiter für Ihre Strategie für nutzergenerierte Inhalte. Als Herzstück oder Gateway sitzt die Plattform zwischen Ihren Kommunikationskanälen und der Anzeige und Distribution der Inhalte, vereinfacht Prozesse und sorgt für Authentizität.

Qualität und Moderation der Inhalte sind entscheidend, um die Verbraucher nicht in die Irre zu führen. Es ist wichtig, wertvolle und relevante nutzergenerierte Inhalte anzuzeigen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass nur positive Inhalte gezeigt werden: Moderationsprozesse und -standards sollten Betrug, Fälschungen, unangemessene Sprache und anderes schädliches, nicht-informatives Feedback verhindern. Wir bieten objektive, vertrauenswürdige Moderationsdienste an, die sicherstellen, dass nur relevante und echte Inhalte ausgespielt werden.

Unser Content-Moderationsteam ist 'truly global', d. h. wir können Sie in allen Sprachen unterstützen.

Content-Amplifikation

Die "Produktfamilien"-Funktion  ermöglicht es uns, Ihre Bewertungen und Inhalte nach Produktähnlichkeiten zu gruppieren. Das bedeutet, dass eine abgegebene Bewertung die doppelte oder dreifache Wirkung oder sogar einen noch größeren Wert haben kann, da sie für alle Produkte innerhalb derselben Produktfamilie angezeigt wird.

Die Übersetzung von Bewertungen gibt Ihnen die Möglichkeit, alle Bewertungen zu einem Produkt in verschiedenen Ländern an den unterschiedlichsten Touchpoints anzuzeigen.

Analytics, Insights, Reports

Unsere Plattform ist mit umfassenden Berichts- und Analysefunktionen ausgestattet und kann auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten werden. Mit unserem Tool sind Sie immer auf dem Laufenden, was Ihre Performance angeht.

Wir bieten auch prädiktive Analysen an, ein intelligentes System, das auf der Grundlage von KPI, vorherigen Ergebnissen und finanziellen Faktoren den optimalen Weg zur Erreichung Ihrer Ziele vorschlägt.

Distribution, Anzeige und Konnektivität

Von Kund:innen erstellte Inhalte müssen leicht zugänglich sein und an so vielen Touchpoints wie möglich angezeigt werden. Wir sorgen dafür, dass Sie auf den relevanten Suchmaschinen, Kategorie- und Vergleichsseiten, Produktseiten, Influencer-Kanälen und anderen sozialen Medien präsent sind.

Die FAQ- und Kommentarfunktion ermöglicht es Ihren Kund:innen, mit Vertrauen zu kaufen und das Wissen über Ihre Produkte zu erweitern, indem sie Antworten von Markenbotschaftern erhalten.

Services für den digitalen POS

Unsere interaktive und flexible Digital-Signage-Lösung ermöglicht es Ihnen, Ihre R&R direkt am POS anzuzeigen. Sie umfasst ein CMS zur Verwaltung der Inhalte, kann zentral für Ihre Filialen verwaltet werden und funktioniert vollständig offline.

Je leichter die Inhalte zugänglich sind, desto leichter finden Ihre Kund:innen die Informationen, die sie für ihre Kaufentscheidung benötigen.

Konsumenten-Aktivierung

Post-Interaktions-E-Mails - unser Always-on-Tool zum Sammeln von verifizierten Bewertungen kann problemlos in Ihre Post-Purchase Customer Journey integriert werden. Mit unserem System können Sie den Inhalt vollständig anpassen. Durch kontinuierliches Testen inklusive umfassender Analyse-Möglichkeiten wird eine dauerhafte Optimierung Ihrer Inhalte gewährleistet.

One2Five hilft Ihnen auch bei der Identifizierung relevanter Influencer für Ihre nächste Social-Media-Kampagne. Finden Sie heraus, wer auf welchem Kanal über Sie spricht und treten Sie mit Ihren wertvollsten Markenbotschaftern in den Dialog.

Campaigning

Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, die One2Five perfekt ergänzen - alle werden von internen Spezialisten durchgeführt.

Steigern Sie den Erfolg durch Produktsampling, Influencer-Kampagnen, Events, Microsites, Chatbots, Produkt-Landingpages oder Social-Advertising-Kampagnen.

How

Unsere Services

Ob Out-of-the-Box-Softwarelösungen zum Management Ihrer Bewertungen und nutzergenerierten Inhalte oder individuelle, ganzheitliche Beratung: Unser Team aus weltweit aktiven Spezialisten ist für Sie da.

Unser Service ist darauf ausgerichtet, die richtigen Lösungen zum Sammeln, Moderieren, Anzeigen und Distribuieren von nutzergenerierten Inhalten für Sie zu finden. Unabhängig davon, ob Sie starten wollen oder bestehende Aktivitäten optimieren – wir haben das Wissen und die Ressourcen, um Sie dabei zu unterstützen.

 

Unsere kundenzentrierte Philosophie macht uns sehr anpassungsfähig. Wir bieten Ihnen eine breite Palette von Dienstleistungen, von einfachen SaaS-Tools bis hin zu hochgradig maßgeschneiderten Lösungen. Wir gehen Herausforderungen ganzheitlich an. Unsere Kunden müssen sich nicht an uns anpassen, wir passen uns an sie an.

 

Unser Versprechen ist es, maßgeschneiderte Services zu liefern, die die Qualität und Quantität Ihrer nutzergenerierten Inhalte steigern und gleichzeitig Ihren Return-on-Investment optimieren.

Kontaktieren Sie uns - für eine umfassende, maßgeschneiderte Softwarelösung, mit der Sie sowohl die Qualität als auch die Quantität Ihres User Generated Content steigern können.

Demo anfordern

Bevor es losgeht

Wir verwenden Cookies, um die korrekte Funktionsweise unserer Website zu gewährleisten und um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen"

SHOW COOKIES